１．お客様の真の満足を目指します。-Customer Satisfaction−

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我々はお客様の悩みを共に解決し、お客様に喜ばれる総合保険代理店を目指します。

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質の高いサービス（お金と安全の解決策）と、心『あんしん』の幸せを提供します。

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常に中立的な立場でお客様のニーズに合った商品をオーダーメイドにご提案します。

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ユニバーサルの電話対応は、呼出音３回以内に『明るく、元気に』電話を取ります。

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ユニバーサルは、お客様の利益を最優先し、これを仕事の最高の価値とします。

２．全従業員の人間力と組織力を高めます。-Corporate Governance-

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全ての従業員は謙虚にして驕らず、思いやりの心で誠実に、人間力を高める努力をします。

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知識と技能の向上に日々研鑽し、真に一流の保険プロフェッショナル集団を築きます。

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仕事に対する考えに妥協せず、常に高い目標を達成する為に、自他共に厳しくあり続けます。

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従業員一人ひとりは個人として尊重され、その尊厳と価値が認められなければなりません。

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全ての従業員・その家族・取引企業など仕事に携わるすべての人々の物心両面の幸せを
追求します。

３．社会的貢献を行ないます。-Social Services-

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保険事業を通じて、地域社会の発展に貢献します。

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健全な企業財務と営業利益の創出（納税）で社会財務に貢献します。

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我々は良き市民として、有益な社会事業および福祉に貢献します。

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ユニバーサルの全ての従業員は地域に感謝する気持ちを忘れません。

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ユニバーサルは、地域に役立つ企業となり、地元企業としての存在意義を高めます。